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投诉指南(投诉/举报前必看)

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投诉指南(投诉/举报前必看)

帖子 由 Admin 于 周一 四月 30, 2012 9:56 am

首先,无论您是进行怎样的投诉/举报,我们都希望您保持平和的心态,不要使用任何过激语言,激动的情绪不利于客观的陈述问题,如有以上情况,我们建议您稍后再进行投诉活动,当前投诉可被强制终止。同样,无论您是会员还是版主,无论您是投诉人还是被投诉人,我们都希望您能尊重对方和任何一位参与其中的人,任何投诉/举报活动都是以客观事实为依据的,并不受其他外界因素的影响。这是我们写在最前面的话:)



投诉须知:

1、请按规定格式进行投诉活动,不按相关要求的投诉/举报会被强制关闭。

2、允许投诉/举报发起者、与事件的直接相关者(被投诉的会员、版主)、该版面所属大区的负责人、负责处理投诉的新手区版主回帖,不允许其他任何版主、会员的任何回帖。

3、对版主投诉中,投诉方可就后续事件持续追加意见,也可就某些处理问题提出自己的疑问,但因保持冷静与克制,同时被投诉方有义务解释相关处理的依据,但陈述的内容必须是客观事实,当双方陈述完毕后,我们会做出仲裁,并终止投诉过程。



相关格式:

1)对会员举报

1、主题分类选择【举报】

2、标题格式:[所在专区][被举报者ID][简述举报原因],如[学习先锋][abcde][灌水]

3、举报内容应包含以下内容:

被投诉人ID:***(如无连接必须附带ID信息的连接)
投诉理由:********** (务必详尽)
相关链接:****************** (如无主题必须注明所属专区)
相关楼数:******************

2)对版主投诉

1、主题分类选择【投诉】

2、标题格式:[所在专区][被举报者ID][简述举报原因],如[学习先锋][abcde][随意扣分]

3、举报内容应包含以下内容:

被投诉人ID:***(如无连接必须附带ID信息的连接)
投诉理由:********** (务必详尽)
相关链接:****************** (如无主题必须注明所属专区)
相关楼数:******************

如有补充说明,可以在上述内容书写完毕后继续补充事实。

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